POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

O que eu mais quero é que a sua experiência com os desenhos seja incrível! Por isso, cada pedido é embalado com muito carinho, mas sim, sei que imprevistos podem acontecer durante o transporte.

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Para trocas:

Se o seu produto chegou danificado devido ao manuseio dos Correios ou apresentou algum problema, faremos a troca conforme a disponibilidade do estoque. Nesse caso, o frete fica por nossa conta! 

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Para devoluções:

Se você deseja devolver um produto sem defeito por qualquer motivo, pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento. Caso não haja erro de modelo, avaria ou defeito, o custo do envio da devolução será do cliente.

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Para que o reembolso seja processado corretamente, o item deve estar:

• Em perfeito estado

• Na embalagem original

• Sem sinais de uso

• Com todos os itens recebidos

 

O valor será estornado em até 5 dias úteis após o recebimento e conferência no ateliê.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp (51) 997512627.